페이스북 메신저 채팅봇을 만들어 고객 문의에 자동으로 응답하려면 다음 단계를 따르세요:

1. FastBots 계정 만들기: FastBots는 채팅봇을 만들고 훈련시킬 수 있는 플랫폼입니다. FastBots 계정을 만들어 시작하세요.

2. 채팅봇 훈련하기: FastBots 대시보드에서 웹사이트, PDF 문서, Word 파일, Excel 시트, YouTube 동영상 등 다양한 소스를 추가하여 채팅봇을 훈련시킬 수 있습니다. 채팅봇은 이 소스들을 학습하여 고객 문의에 관련된 응답을 제공할 수 있습니다.

3. 채팅봇 설정 구성하기: FastBots 대시보드에서 채팅봇의 응답을 사용자 정의할 수 있습니다. 질문에 대한 답변을 모르는 경우 무엇이라고 말할지 선택할 수 있습니다. 또한 GPT-4 Turbo와 같은 AI 모델을 선택할 수 있습니다.

4. 페이스북 메신저와 채팅봇 통합하기: Zapier를 사용하여 페이스북 페이지, FastBots 채팅봇, 페이스북 메신저를 연결하는 3단계 Zap을 만드세요. 이를 통해 채팅봇이 페이스북 페이지로 전송된 메시지를 받고 응답할 수 있습니다.

5. 채팅봇 모니터링 및 개선하기: FastBots 계정과 페이스북 메신저 받은 메시지함을 검토하여 채팅봇을 개선할 수 있는 영역을 파악하세요. 그 후 채팅봇의 학습 데이터와 설정을 업데이트할 수 있습니다.

이 단계를 따르면 AI 기반 페이스북 메신저 채팅봇을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 팀의 수동 개입 없이도 고객 문의에 24/7 자동으로 신속하고 유용한 응답을 제공할 수 있습니다.

Fast Bots를 사용하여 채팅봇을 설정하려면 다음 단계를 따르세요:

1. 동영상 설명에 제공된 링크를 통해 Fast Bots 계정을 만드세요.

2. Fast Bots 대시보드에서 웹사이트, PDF 파일, Word 문서, Excel 스프레드시트, YouTube 동영상 등 다양한 소스를 추가하여 채팅봇을 훈련시킬 수 있습니다.

3. GPT-4 Turbo와 같은 AI 모델을 선택하세요.

4. 질문에 대한 답변을 모르는 경우 무엇이라고 말할지 등 채팅봇의 지침과 응답을 사용자 정의하세요.

5. Zapier를 사용하여 Fast Bots 계정을 Facebook 페이지와 연결하세요. 동영상에서 제공하는 Zapier 템플릿을 사용할 수 있습니다.

6. 통합이 완료되면 Facebook 페이지로 전송된 메시지가 자동으로 Fast Bots 채팅봇으로 전달되고, 채팅봇이 개인화된 자연스러운 응답을 보냅니다.

7. 채팅 기록을 모니터링하고 대화 내용을 팀에게 자동으로 이메일로 보내 추가 후속 조치나 영업 기회를 확인할 수 있습니다.

이 설정을 통해 24/7 고객 지원을 제공하고 Facebook 페이지의 문의에 신속하고 효율적으로 응답할 수 있습니다. 전담 인력이 필요하지 않습니다.

Zapier를 사용하여 Facebook Messenger와 채팅봇을 통합하려면 다음 단계를 따르세요:

1. FastBots 계정을 만들고 채팅봇을 생성하세요. 웹사이트, PDF, YouTube 동영상 등 다양한 콘텐츠 소스를 추가하여 채팅봇을 훈련시킬 수 있습니다.

2. 채팅봇의 응답 설정을 구성하세요. GPT-4 Turbo와 같은 AI 모델과 질문에 대한 답변을 모르는 경우 어떻게 처리할지 지침을 설정할 수 있습니다.

3. Zapier 계정을 만들고 다음과 같은 단계로 새로운 다단계 Zap을 만드세요:

   • 트리거: Facebook Messenger의 "새 메시지"
   • 작업: 들어오는 메시지를 FastBots로 "보내기"로 채팅봇에 전달
   • 작업: Facebook Messenger에 "응답하기"로 채팅봇의 응답을 사용자에게 보내기

4. Zap 설정을 사용자 정의하세요. Facebook Messenger 메시지를 FastBots 입력으로, FastBots 응답을 Facebook Messenger 출력으로 매핑할 수 있습니다.

5. 페이스북 페이지에 메시지를 보내고 채팅봇이 신속하고 적절하게 응답하는지 테스트하세요.

6. (선택 사항) 채팅 기록을 이메일로 받도록 설정하세요. 이는 영업 문의나 고객 지원에 유용할 수 있습니다.

이 단계를 따르면 AI 기반 채팅봇을 Facebook Messenger 페이지와 쉽게 통합할 수 있습니다. 이를 통해 24/7 고객 지원과 신속한 응답을 제공할 수 있습니다.

Facebook 페이지의 메시지에 응답하기 위해 AI 채팅봇을 사용하는 것은 매우 효과적이고 효율적인 솔루션입니다. FastBots와 같은 서비스를 사용하여 채팅봇을 설정하면 지속적인 인력 개입 없이도 고객에게 신속하고 자연스러운 응답을 제공할 수 있습니다.

이 프로세스는 간단한 Zapier 자동화를 통해 Facebook 페이지와 채팅봇을 통합하는 것으로 구성됩니다. 이를 통해 채팅봇이 메시지를 받아 적절한 응답을 생성하고 사용자에게 즉시 보낼 수 있습니다.

이 접근 방식의 주요 이점은 다음과 같습니다:

• 정규 영업 시간 외에도 고객에게 더 빠른 응답 제공
• 비즈니스와 제품에 맞춤화된 일관되고 높은 품질의 응답
• 팀이 다른 중요한 업무에 집중할 수 있도록 하면서도 우수한 고객 서비스 제공
• 채팅봇이 무제한의 문의를 동시에 처리할 수 있어 확장성이 높음

Facebook 페이지에 AI 기반 채팅봇 솔루션을 구현하면 고객 경험을 향상시키고, 대응성을 높이며, 비즈니스 성과를 개선할 수 있습니다.